Assistent/-in im Kundensupport - Vollzeit (m/w/d)

Jobbeschreibung

Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Coaching- & Kundenbetreuung, die unsere Experten bei der Beratung und Betreuung unserer mittlerweile über 2000 Kunden unserer Online-VIP-Programme unterstützen.

Deine Aufgaben: 

  • Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail
  • Aufbereiten der Anfragen für den 2nd-Level-Supports (inhaltliche Berater)
  • Datenpflege unserer Kundendatenbank

Grundgehalt Assistent im Kunden-Support Vollzeit: 2.000,- Euro Brutto pro Monat 

Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

Das bieten wir dir:

  • unbefristete Vollzeitstelle (40h) in unseren Büroräumen (keine Freelancer, kein Homeoffice)
  • Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die Teil unseres Teams wird, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Unsere Übernahmequote liegt bei über 95%. 
  • Tolle Arbeitsatmosphäre: Du arbeitest direkt mit Jens Rabe und seinem Team zusammen. Im Coaching ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann auch andere begeistern und voranbringen. Der Umgang in unserem jungen erfolgshungrigen Team ist sehr familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig die bestmöglichen Leistungen zu erzielen und uns persönlich weiter zu entwickeln.
  • Übertarifliche Vergütung & Karrierechancen: Profitiere von exklusiven Fachwissen. Alle Mitarbeiter werden intern geschult, um stetige Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu gewähren. Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen und expandieren und benötigen dafür Experten und/oder Führungskräfte. 
  • Teilnahme an Events: Wir besuchen als Unternehmen sowohl national als auch international mit unserem Team alle für unsere Branche relevanten Messen, Kongressen und Live-Events. Als Mitglied unseres Teams erhältst du Zugang zu diesen Veranstaltungen und direkten Kontakt zu Top-Speakern der Branche.

Stellenanforderungen

Das solltest du mitbringen: 

  • abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich (Quereinstiege möglich)
  • Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
  • schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
  • starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie
  • guter Umgang mit Leistungsdruck
  • gute Teamfähigkeit
  • saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
  • Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht zwingend notwendig